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當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步為許多領(lǐng)域開(kāi)辟了新機(jī)會(huì)，但同時(shí)也給中型企業(yè)及其長(zhǎng)期以來(lái)運(yùn)用的商業(yè)模式和管理方法帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。雖然對(duì)有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些變化可能暫時(shí)還不明顯，但還有很多企業(yè)都正在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊。為了應(yīng)對(duì)數(shù)字化進(jìn)程帶來(lái)的挑戰(zhàn)，中型企業(yè)需要更多想法新穎、對(duì)新事物持開(kāi)放態(tài)度的專業(yè)和管理人員，因此職業(yè)教育領(lǐng)域開(kāi)展一系列的培訓(xùn)，以培養(yǎng)相適應(yīng)的人才，這也是德國(guó)工商業(yè)大會(huì)（IHK）提出“Zert-Ex-Abschlüsse”項(xiàng)（Zertifikatserg?nzte Exzellenzabschlüsse優(yōu)秀畢業(yè)生繼續(xù)培訓(xùn)）的意義所在。

該項(xiàng)目的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)中層管理人員思維方式的轉(zhuǎn)變，從而使其有能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的數(shù)字化工作環(huán)境。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法是將“Zert-Ex項(xiàng)目”作為一種“數(shù)字化升級(jí)”，引入針對(duì)工業(yè)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員的職業(yè)培訓(xùn)課程。

來(lái)自北威斯特法倫州工商會(huì)（IHK Nord Westfalen）的施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認(rèn)為Zert-Ex項(xiàng)目實(shí)際上代表了一種思維模式的轉(zhuǎn)變。思維模式的轉(zhuǎn)變意味著改變一個(gè)人對(duì)待創(chuàng)新、對(duì)待新的商業(yè)模式和工作方式的態(tài)度。要應(yīng)對(duì)新的復(fù)雜環(huán)境，必須有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)并且勇于迎接挑戰(zhàn)。同時(shí)，思維模式的轉(zhuǎn)變還意味著行為上的改變：即在數(shù)字化變革的浪潮下的行為方式。Zert-Ex項(xiàng)目有以下五方面特點(diǎn)：

一、激發(fā)中層管理人員的創(chuàng)新潛力

在未來(lái)，企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程將不再僅僅由領(lǐng)導(dǎo)層引領(lǐng)，而是越來(lái)越多地由中層管理人員推動(dòng)進(jìn)行。對(duì)此組施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認(rèn)為，最高領(lǐng)導(dǎo)層以下的級(jí)別具有巨大的創(chuàng)新潛力。通過(guò)Zert-Ex項(xiàng)目的職業(yè)培訓(xùn)，能夠開(kāi)發(fā)管理人員的潛力并把員工的創(chuàng)新想法激發(fā)出來(lái)。

據(jù)了解，該項(xiàng)目將重點(diǎn)加強(qiáng)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的一項(xiàng)核心能力——即創(chuàng)新勇氣的訓(xùn)練。“如果你有一個(gè)新的想法，那就必須去設(shè)法發(fā)展它，將其傳達(dá)給你的上級(jí)，”施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）說(shuō)，“舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，假設(shè)我們嘗試從生產(chǎn)線上拿掉一個(gè)制動(dòng)元件，然后去看最后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否和以前一樣好。如果產(chǎn)品還是和以前一樣，那么這其實(shí)就已經(jīng)算是一項(xiàng)創(chuàng)新了。”此外，員工的自我激勵(lì)和敢于改變的勇氣也格外重要，特別是在數(shù)字化時(shí)代，編程技能已不是掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵能力。至少萊比錫貿(mào)易學(xué)院（Handelshochschule Leipzig）的研究表明，隨著知識(shí)的迅速更新，關(guān)于某種編程語(yǔ)言的專業(yè)知識(shí)會(huì)很快過(guò)時(shí)，但是勇于改變的的意愿和能力是不會(huì)過(guò)時(shí)的，只有具備這種創(chuàng)新的勇氣，才能應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。

二、支持培訓(xùn)課程的數(shù)字化升級(jí)

Zert-Ex項(xiàng)目希望在盡可能多的中型企業(yè)中，喚醒年輕專業(yè)人士這種數(shù)字化的創(chuàng)新精神。因此，項(xiàng)目組將Zert-Ex培訓(xùn)與目前德國(guó)最熱門的職業(yè)培訓(xùn)課程之一——工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員培訓(xùn)（均屬德國(guó)資格認(rèn)證框架水平6 ）對(duì)接起來(lái)。比如，通過(guò)此職業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)，工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)班未來(lái)將在制造業(yè)公司管理生產(chǎn)線，辦公室的商業(yè)雇員能得以晉升到中層管理的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中，成為未來(lái)的企業(yè)管理者。

整個(gè)培訓(xùn)流程除了成為工業(yè)領(lǐng)班的700小時(shí)培訓(xùn)和成為企業(yè)管理人員的480小時(shí)培訓(xùn)外，在第一次中期考試之后，還有大約80小時(shí)的Zert-Ex培訓(xùn)。由于目前暫時(shí)沒(méi)有其他的結(jié)業(yè)考試，除了有利于雇員和公司自身的發(fā)展以外，該項(xiàng)目還希望通過(guò)Zert-Ex培訓(xùn)來(lái)展示如何與工會(huì)和雇主協(xié)會(huì)一起配合，從而更快地更新和調(diào)整高等職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容。

自2021年10月以來(lái)，第一批Zert-Ex培訓(xùn)班已經(jīng)在明斯特、比勒費(fèi)爾德和利普施塔特的工商會(huì)開(kāi)課，共有49人參加。在目前為工業(yè)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員舉辦的進(jìn)修課程中，有50%以上的學(xué)員報(bào)名了Zert-Ex培訓(xùn)課程。布萊耶（Lara Breyer）是Zert-Ex項(xiàng)目的第一批學(xué)員，這位未來(lái)的企業(yè)管理者透露說(shuō)，之所以報(bào)名了這個(gè)項(xiàng)目是因?yàn)樗龑?duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通的最佳實(shí)踐案例以及數(shù)字化時(shí)代的成功企業(yè)管理特別感興趣。

三、借助四個(gè)學(xué)習(xí)模塊強(qiáng)化數(shù)字技能

四個(gè)模塊的最終學(xué)習(xí)目標(biāo)是成功實(shí)現(xiàn)思維模式的轉(zhuǎn)變。學(xué)員通過(guò)模塊一的學(xué)習(xí)，了解、掌握任務(wù)的復(fù)雜性并認(rèn)識(shí)到其對(duì)自我組織、領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)；模塊二介紹了與此相關(guān)的應(yīng)用于項(xiàng)目管理的敏捷方法，如"Scrum"（迭代式增量軟件開(kāi)發(fā)）和"Kanban"（看板管理）；在模塊三中，學(xué)員學(xué)習(xí)如何收集、評(píng)估和應(yīng)用數(shù)據(jù)。其中還包括電子價(jià)簽和電子工具在數(shù)字化協(xié)作工作中的應(yīng)用。在這一模塊中，為了能讓學(xué)員實(shí)地體驗(yàn)數(shù)字化，企業(yè)會(huì)舉行游學(xué)活動(dòng)；最后在模塊四中，參與者將學(xué)習(xí)創(chuàng)意生成和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法，并在游戲中開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的原型。威斯特法倫應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的創(chuàng)新研究和管理學(xué)院（Institut für Innovationsforschung und -management der Westf?lischen Hochschule）通過(guò)在課前、課后和結(jié)課后三個(gè)月分別對(duì)參與者的數(shù)位能力、自我效能感和創(chuàng)新勇氣進(jìn)行調(diào)研，記錄課程的效果與影響。

四、采取實(shí)時(shí)更新的學(xué)習(xí)內(nèi)容

Zert-Ex項(xiàng)目的課程主要在線下進(jìn)行，這也為學(xué)員之間交流經(jīng)驗(yàn)和自我反思提供了更多的空間。來(lái)自北威斯特法倫州工商會(huì)（IHK Nord Westfalen）的希林（Katharina Schilling）解釋說(shuō)，項(xiàng)目的目標(biāo)是盡可能以實(shí)踐和行動(dòng)為導(dǎo)向，讓學(xué)員去親身體驗(yàn)。比如會(huì)有很多小組合作和討論的機(jī)會(huì)，同時(shí)培訓(xùn)師也會(huì)分享許多現(xiàn)實(shí)中的案例。

一位正在接受培訓(xùn)的企業(yè)管理者貝爾特斯（Alexandra Bertels）就特別欣賞這種生動(dòng)的教學(xué)方式，他認(rèn)為許多現(xiàn)實(shí)的案例和練習(xí)可以幫助人們將經(jīng)驗(yàn)與主題聯(lián)系起來(lái)，更好地記憶。并且在培訓(xùn)中老師也給予了他們充足的空間去反思他們的工作經(jīng)歷。學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)后自我激勵(lì)能力得到提升，因此Zert-Ex項(xiàng)目也大受學(xué)員及其雇主們的歡迎。

為了保證課程內(nèi)容的時(shí)效性，滿足企業(yè)的需求，萊比錫貿(mào)易學(xué)院每年會(huì)進(jìn)行兩次深度訪談和在線調(diào)查。然后由負(fù)責(zé)課程安排和內(nèi)容的DIHK教育有限公司將調(diào)研的結(jié)果整合到下一輪的課程中去。

五、創(chuàng)新情景式課程的理念

從2022年秋季開(kāi)始的第二輪培訓(xùn)起，項(xiàng)目組將針對(duì)教學(xué)理念進(jìn)行深度優(yōu)化和創(chuàng)新。為了進(jìn)一步加強(qiáng)課程的行動(dòng)導(dǎo)向性，促進(jìn)理論知識(shí)向日常工作生活的轉(zhuǎn)移，Zert-Ex項(xiàng)目組打造了基于情景概念理論的課程：例如有一家虛構(gòu)的音頻產(chǎn)品制造商搞砸了他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和市場(chǎng)連接。因此，參與者這時(shí)收到的任務(wù)就是作為“數(shù)字化與創(chuàng)新”部門重新調(diào)整策略，使公司轉(zhuǎn)虧為盈。

這種混合式學(xué)習(xí)的Zert-Ex培訓(xùn)由線下場(chǎng)景模擬、在線研討會(huì)、自學(xué)階段和小組任務(wù)交替進(jìn)行。如果上述的“實(shí)時(shí)能力調(diào)查”反映了公司需求的急劇變化，培訓(xùn)者也能通過(guò)一種“事件地圖”的形式及時(shí)將其整合到模擬場(chǎng)景中。大家認(rèn)為，這種模擬情景式的教學(xué)對(duì)學(xué)員和老師來(lái)說(shuō)都將是一種全新的體驗(yàn)。

在Zert-Ex的第二論培訓(xùn)之后，項(xiàng)目期內(nèi)還將開(kāi)辦第三論培訓(xùn)。對(duì)此，工商會(huì)內(nèi)部已經(jīng)展開(kāi)了推廣工作。錫根和多特蒙德工商會(huì)今后也將提供Zert-Ex培訓(xùn)，并且到2024年還將增設(shè)更多的培訓(xùn)地點(diǎn)。從理論上講，在全德72個(gè)工商會(huì)推廣Zert-Ex項(xiàng)目也是有可能的。同時(shí)，在項(xiàng)目合作伙伴看來(lái)，Zert-Ex項(xiàng)目的概念也同樣適用于手工行業(yè)，由此還可以進(jìn)一步促進(jìn)德國(guó)的中型企業(yè)在未來(lái)?yè)碛懈鄤?chuàng)新的勇氣和新穎的創(chuàng)意。