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當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，數(shù)字技術(shù)的進步為許多領(lǐng)域開辟了新機會，但同時也給中型企業(yè)及其長期以來運用的商業(yè)模式和管理方法帶來了巨大挑戰(zhàn)。雖然對有的企業(yè)來說，這些變化可能暫時還不明顯，但還有很多企業(yè)都正在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來的強烈沖擊。為了應(yīng)對數(shù)字化進程帶來的挑戰(zhàn)，中型企業(yè)需要更多想法新穎、對新事物持開放態(tài)度的專業(yè)和管理人員，因此職業(yè)教育領(lǐng)域開展一系列的培訓(xùn)，以培養(yǎng)相適應(yīng)的人才，這也是德國工商業(yè)大會（IHK）提出“Zert-Ex-Abschlüsse”項（Zertifikatserg?nzte Exzellenzabschlüsse優(yōu)秀畢業(yè)生繼續(xù)培訓(xùn)）的意義所在。

該項目的目標(biāo)是實現(xiàn)中層管理人員思維方式的轉(zhuǎn)變，從而使其有能力應(yīng)對復(fù)雜的、動態(tài)的數(shù)字化工作環(huán)境。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方法是將“Zert-Ex項目”作為一種“數(shù)字化升級”，引入針對工業(yè)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員的職業(yè)培訓(xùn)課程。

來自北威斯特法倫州工商會（IHK Nord Westfalen）的施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認為Zert-Ex項目實際上代表了一種思維模式的轉(zhuǎn)變。思維模式的轉(zhuǎn)變意味著改變一個人對待創(chuàng)新、對待新的商業(yè)模式和工作方式的態(tài)度。要應(yīng)對新的復(fù)雜環(huán)境，必須有一個開放的心態(tài)并且勇于迎接挑戰(zhàn)。同時，思維模式的轉(zhuǎn)變還意味著行為上的改變：即在數(shù)字化變革的浪潮下的行為方式。Zert-Ex項目有以下五方面特點：

一、激發(fā)中層管理人員的創(chuàng)新潛力

在未來，企業(yè)的創(chuàng)新過程將不再僅僅由領(lǐng)導(dǎo)層引領(lǐng)，而是越來越多地由中層管理人員推動進行。對此組施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）認為，最高領(lǐng)導(dǎo)層以下的級別具有巨大的創(chuàng)新潛力。通過Zert-Ex項目的職業(yè)培訓(xùn)，能夠開發(fā)管理人員的潛力并把員工的創(chuàng)新想法激發(fā)出來。

據(jù)了解，該項目將重點加強未來領(lǐng)導(dǎo)人的一項核心能力——即創(chuàng)新勇氣的訓(xùn)練?！叭绻阌幸粋€新的想法，那就必須去設(shè)法發(fā)展它，將其傳達給你的上級，”施邁因（Ulli Tobias Schm?ing）說，“舉個例子來說，假設(shè)我們嘗試從生產(chǎn)線上拿掉一個制動元件，然后去看最后生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否和以前一樣好。如果產(chǎn)品還是和以前一樣，那么這其實就已經(jīng)算是一項創(chuàng)新了?！贝送?，員工的自我激勵和敢于改變的勇氣也格外重要，特別是在數(shù)字化時代，編程技能已不是掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵能力。至少萊比錫貿(mào)易學(xué)院（Handelshochschule Leipzig）的研究表明，隨著知識的迅速更新，關(guān)于某種編程語言的專業(yè)知識會很快過時，但是勇于改變的的意愿和能力是不會過時的，只有具備這種創(chuàng)新的勇氣，才能應(yīng)對不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。

二、支持培訓(xùn)課程的數(shù)字化升級

Zert-Ex項目希望在盡可能多的中型企業(yè)中，喚醒年輕專業(yè)人士這種數(shù)字化的創(chuàng)新精神。因此，項目組將Zert-Ex培訓(xùn)與目前德國最熱門的職業(yè)培訓(xùn)課程之一——工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員培訓(xùn)（均屬德國資格認證框架水平6 ）對接起來。比如，通過此職業(yè)進修培訓(xùn)，工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)班未來將在制造業(yè)公司管理生產(chǎn)線，辦公室的商業(yè)雇員能得以晉升到中層管理的團隊領(lǐng)導(dǎo)中，成為未來的企業(yè)管理者。

整個培訓(xùn)流程除了成為工業(yè)領(lǐng)班的700小時培訓(xùn)和成為企業(yè)管理人員的480小時培訓(xùn)外，在第一次中期考試之后，還有大約80小時的Zert-Ex培訓(xùn)。由于目前暫時沒有其他的結(jié)業(yè)考試，除了有利于雇員和公司自身的發(fā)展以外，該項目還希望通過Zert-Ex培訓(xùn)來展示如何與工會和雇主協(xié)會一起配合，從而更快地更新和調(diào)整高等職業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容。

自2021年10月以來，第一批Zert-Ex培訓(xùn)班已經(jīng)在明斯特、比勒費爾德和利普施塔特的工商會開課，共有49人參加。在目前為工業(yè)領(lǐng)班和企業(yè)管理人員舉辦的進修課程中，有50%以上的學(xué)員報名了Zert-Ex培訓(xùn)課程。布萊耶（Lara Breyer）是Zert-Ex項目的第一批學(xué)員，這位未來的企業(yè)管理者透露說，之所以報名了這個項目是因為她對團隊合作、溝通的最佳實踐案例以及數(shù)字化時代的成功企業(yè)管理特別感興趣。

三、借助四個學(xué)習(xí)模塊強化數(shù)字技能

四個模塊的最終學(xué)習(xí)目標(biāo)是成功實現(xiàn)思維模式的轉(zhuǎn)變。學(xué)員通過模塊一的學(xué)習(xí)，了解、掌握任務(wù)的復(fù)雜性并認識到其對自我組織、領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理所帶來的挑戰(zhàn)；模塊二介紹了與此相關(guān)的應(yīng)用于項目管理的敏捷方法，如"Scrum"（迭代式增量軟件開發(fā)）和"Kanban"（看板管理）；在模塊三中，學(xué)員學(xué)習(xí)如何收集、評估和應(yīng)用數(shù)據(jù)。其中還包括電子價簽和電子工具在數(shù)字化協(xié)作工作中的應(yīng)用。在這一模塊中，為了能讓學(xué)員實地體驗數(shù)字化，企業(yè)會舉行游學(xué)活動；最后在模塊四中，參與者將學(xué)習(xí)創(chuàng)意生成和產(chǎn)品開發(fā)的方法，并在游戲中開發(fā)產(chǎn)品的原型。威斯特法倫應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的創(chuàng)新研究和管理學(xué)院（Institut für Innovationsforschung und -management der Westf?lischen Hochschule）通過在課前、課后和結(jié)課后三個月分別對參與者的數(shù)位能力、自我效能感和創(chuàng)新勇氣進行調(diào)研，記錄課程的效果與影響。

四、采取實時更新的學(xué)習(xí)內(nèi)容

Zert-Ex項目的課程主要在線下進行，這也為學(xué)員之間交流經(jīng)驗和自我反思提供了更多的空間。來自北威斯特法倫州工商會（IHK Nord Westfalen）的希林（Katharina Schilling）解釋說，項目的目標(biāo)是盡可能以實踐和行動為導(dǎo)向，讓學(xué)員去親身體驗。比如會有很多小組合作和討論的機會，同時培訓(xùn)師也會分享許多現(xiàn)實中的案例。

一位正在接受培訓(xùn)的企業(yè)管理者貝爾特斯（Alexandra Bertels）就特別欣賞這種生動的教學(xué)方式，他認為許多現(xiàn)實的案例和練習(xí)可以幫助人們將經(jīng)驗與主題聯(lián)系起來，更好地記憶。并且在培訓(xùn)中老師也給予了他們充足的空間去反思他們的工作經(jīng)歷。學(xué)員通過培訓(xùn)后自我激勵能力得到提升，因此Zert-Ex項目也大受學(xué)員及其雇主們的歡迎。

為了保證課程內(nèi)容的時效性，滿足企業(yè)的需求，萊比錫貿(mào)易學(xué)院每年會進行兩次深度訪談和在線調(diào)查。然后由負責(zé)課程安排和內(nèi)容的DIHK教育有限公司將調(diào)研的結(jié)果整合到下一輪的課程中去。

五、創(chuàng)新情景式課程的理念

從2022年秋季開始的第二輪培訓(xùn)起，項目組將針對教學(xué)理念進行深度優(yōu)化和創(chuàng)新。為了進一步加強課程的行動導(dǎo)向性，促進理論知識向日常工作生活的轉(zhuǎn)移，Zert-Ex項目組打造了基于情景概念理論的課程：例如有一家虛構(gòu)的音頻產(chǎn)品制造商搞砸了他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和市場連接。因此，參與者這時收到的任務(wù)就是作為“數(shù)字化與創(chuàng)新”部門重新調(diào)整策略，使公司轉(zhuǎn)虧為盈。

這種混合式學(xué)習(xí)的Zert-Ex培訓(xùn)由線下場景模擬、在線研討會、自學(xué)階段和小組任務(wù)交替進行。如果上述的“實時能力調(diào)查”反映了公司需求的急劇變化，培訓(xùn)者也能通過一種“事件地圖”的形式及時將其整合到模擬場景中。大家認為，這種模擬情景式的教學(xué)對學(xué)員和老師來說都將是一種全新的體驗。

在Zert-Ex的第二論培訓(xùn)之后，項目期內(nèi)還將開辦第三論培訓(xùn)。對此，工商會內(nèi)部已經(jīng)展開了推廣工作。錫根和多特蒙德工商會今后也將提供Zert-Ex培訓(xùn)，并且到2024年還將增設(shè)更多的培訓(xùn)地點。從理論上講，在全德72個工商會推廣Zert-Ex項目也是有可能的。同時，在項目合作伙伴看來，Zert-Ex項目的概念也同樣適用于手工行業(yè)，由此還可以進一步促進德國的中型企業(yè)在未來擁有更多創(chuàng)新的勇氣和新穎的創(chuàng)意。